Είναι σήμερα επιτακτική η ανάγκη να υπάρξει ενημέρωση σχετικά με την η-Ένταξη και την η-Προσβασιμότητα, και αυτή η γνώση να περάσει στη σφαίρα της χάραξης πολιτικής. Υπάρχει επίσης η απαίτηση για συντονισμένη ανταλλαγή εμπειριών και εκτιμήσεων, για μια πραγματική Κοινωνία της Πληροφορίας που θα εντάσσει τους πάντες στους κόλπους της.
Το πρόγραμμα eInclusion της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχει στόχο το σχεδιασμό και τη χάραξη πολιτικής εντός της Κοινότητας για την ανάπτυξη της Προσβασιμότητας όλων των ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων στα «τεχνολογικά αγαθά» και τις online υπηρεσίες, βάσει συγκεκριμένων ερευνών. Η αρχική μελέτη περιλάμβανε:
- Αντιπαραβολή και ανάλυση παλαιότερων πρακτικών και δεδομένων από όλες τις χώρες της ΕΕ και διεθνώς
- Καθορισμό των βασικών σημείων προσοχής του έργου
- Προπαρασκευή για την αντιμετώπιση των καίριων ζητημάτων
- Σύγκληση και διευκόλυνση ομάδων εργασίας
- Προετοιμασία των «χαρτών» χάραξης πολιτικής στα βασικά ζητήματα
